Estimados clientes, desde Punta Europa Aviación lamentamos enormemente las últimas incidencias sufridas con nuestras vías de comunicación habituales, perfiles oficiales y web.

Para su comodidad hemos activado un email para reclamaciones o gestión de incidencias de nuestros clientes: reclamaciones@puntaeuropa.eu

Queremos trasladar tranquilidad, así como, informar, de que aún cuando nuestros servicios estén temporalmente sin ofrecer el servicio habitual, en breve estarán disponibles nuevamente.

Indicar, que estamos trabajando para restablecerlos a la mayor brevedad, y así lo comunicaremos a todos nuestros estimados clientes, comenzando por las entidades a las que patrocinamos, colaboramos o apoyamos, así como a los clientes de nuestra Tarjeta Club Punta Europa Aviación, y pasajeros que hayan volado con Punta Europa Aviación, para de esta manera tenerles informado del estado de cada servicio.

Si necesitan un trámite urgente, siempre pueden acudir personalmente a las sedes en Guinea Ecuatorial o en España;

España – Madrid
Paseo Castellana nº 114, Esc. 4, piso 7, puerta 8
+34 652 60 30 60
ventas@puntaeuropa.eu

Guinea Ecuatorial – Malabo
Ctra. del aeropuerto, s/n, Malabo, (Hotel National Angue Ondo)
+240 222 463 787
ventas.malabo@puntaeuropa.eu

Aunque en breve estarán activas todas nuestras vías de comunicación como siempre, les recordamos las mismas que hasta ahora han usado;

Web oficial
www.puntaeuropa.eu

Facebook Oficial (no hay grupos oficiales)
https://www.facebook.com/puntaeuropaairlines/

TikTok oficial
https://www.tiktok.com/@punta.europa.aviacion

Instagram oficial (recién abierto)
https://www.instagram.com/punta_europa_aviacion_oficial/

Queremos hacerle saber que cualquier vía de comunicación diferente a las mencionadas, sea correo, Instagram, teléfono, etc que no sea la misma que ya han usado anteriormente, es susceptible de ser fraudulenta por nuestra situación actual.

Rogamos sean muy cuidadosos al reservar, enviar documentación o hacer pago del tipo que sea, si no coincide con los datos de contacto que ya tenían nuestros.

Si tiene dudas, puede enviarnos un email a reclamaciones@puntaeuropa.eu y cuéntenos en qué podemos ayudarle.

Gracias por su comprensión, y disculpe las molestias ocasionadas.

Punta Europa Aviación